Чаевые в Мексике

"Пропина" или "типс" - в Мексике принято оставлять чаевые в размере 10% от суммы. Эта норма не регулируется законом, она скорее культурная - общепринятое правило хорошего тона.

Если вы не оставите чаевые - вряд ли кто-то возмутится вам в лицо, потому что хамство и грубость в Мексике в принципе редкость. Но вас точно сочтут невежливыми.

При этом чаевые принято оставлять не только официантам в ресторане, но и таксистам, барберам, курьерам, и ещё очень-очень многим профессиям. 

А теперь давайте расскажу подробнее о своём опыте с чаевыми в Мексике и в каких местах их точно будут ждать от вас.

В ресторане

Самый очевидный вариант, с которым проще всего столкнуться в первые дни в Мексике. Но начну с того, что включать чаевые в счёт абсолютно незаконно. Если вы видите такую графу и не согласны с ней - имеете полное право просить чтобы счёт переделали, а после уже оставить столько сколько захотите или не оставлять чаевые вообще.

Поэтому у ресторанов есть своя хитрость: когда вам приносят счёт и вы оплачиваете его картой, официант спрашивает вас "Сколько чаевых вы хотите оставить?" и на дисплее терминала есть варианты (обычно 10, 20 и 30%,). То есть вас даже не спрашивают, хотите ли вы вообще оставлять на чай, вас спрашивают сколько вы хотите оставить и не предлагают варианта "ну, я вообще-то не хочу".

Как это именно это происходит при наличном рассчёте - пока не знаю :)

В службе доставки

Если заказывать еду или продукты через агрегаторы доставок (например, Rappi или Uber Eats), то сервис аналогично ресторану предложит вам такие опции - оставить курьеру 10, 20 или 30 песо. А после включит в финальный чек наравне со сбором за доставку и использование сервиса.

Посылки из Amazon мы оплачиваем картой сразу, а курьеры оставляют их на ресепшене дома, поэтому с ними пока не пересекались, но приложение Амазон не предлагало опцию "добавить на чай курьеру".

В салоне красоты/барбершопе

Если вам понравилась услуга, то вы оплачиваете её администратору, а после подходите и лично в руки финансово благодарите своего мастера. 

Сумма на ваше усмотрение, единственное в салонах (в отличие от остальных вариантов) всё-таки принято оставлять не монётки, а бумажные купюры (минимальная банкнота в Мексике - это 20 песо). 

Про наш опыт похода в барбершоп и цены кратко рассказывала тут.

В такси

Про это мы сначала не знали :) нам рассказали местные русские, что таксисты очень обижаются, если им не оставить чаевые и обрушивают рейтинг пассажира в приложении. 

Вероятно, по нам очень заметно, что мы гринго (иностранцы), поэтому первый месяц что мы ездили без чаевых на рейтинг в UBERе негативно не повлиял - как было 5 звёздочек, так и осталось. 

Сейчас уже оставляем чаевые, как правило просто округляя до ровной суммы: например, поездка стоит 137 песо - оставляем 150.

На автозаправках

Заправщикам принято оставлять чаевые, если они оказали вам какую-то дополнительную услугу: протёрли зеркала, проверили воздух в шинах или уровень масла. 5-10 песо уместны.

Ещё если вы планируете оплатить топливо картой - то очень удобно воспользоваться услугой заправщика, потому что это позволит вам заправится очень быстро не выходя из машины, вам принесут даже терминал. 

В супермаркете

По началу я не понимала, почему на кассе в Walmart какие-то милые дружелюбные дедушки бегут складывать наши покупки. Но чисто интуитивно мне показалось, что вряд ли магазин им платит, поэтому мы оставили чаевые и пошли спрашивать в русских чатах об этом любопытном явлении.

Оказалось, что это такой государственный социальный проект - супермаркеты дают пенсионерам легальное место работы, где они могут зарабатывать на чаевых, которые не будут облагаться налогом. Сам супермаркет ничего пенсионерам не платит. 

Сколько именно песо оставить - на ваше усмотрение, обычно называют от 5 до 20 песо. Если вы хотите сложить свои покупки самостоятельно или вы пришли купить только пару товаров, достаточно просто сказать "но, грасиас" ("нет, спасибо") и они спокойно отходят от вас. 

Ещё на парковке прогуливаются мужчины (вот они уже никак не связаны с супермаркетом, не пенсионеры, обычные взрослые мужчины), которые могут помочь вам переложить покупки из тележки в багажник машины и отвезти тележку на место за вас. Им тоже принято оставлять 5-15 песо за помощь. 

В отеле

Отели в Мексике принимают очень много американских гостей, поэтому сотрудники привыкли к чаевым в долларах (1-2 USD за услугу, только бумажные купюры, монеты нельзя обменять и соответственно использовать). 

Принято оставлять чаевые сотрудникам, которые помогают вам с багажом + обслуживание в номер. 

За уборку в номере принято оставлять каждый день, когда убирались, потому что каждый раз это могут быть разные сотрудники. 

Вместо итога

Культура чаевых в Мексике очень развита, поэтому запаситесь монетками и мелкими бумажными банкнотами - так вам не придётся судорожно искать по всем карманам "типсы", которые от вас будут ждать действительно часто. 

Надеюсь, вам было любопытно познакомиться с этой частью мексиканской культуры! :) О своей жизни в Мексике рассказываю в этом телеграм-канале. Буду рада, если мой опыт покажется вам полезным или интересным ❤